Voyager en Afrique du Sud devient de plus en plus un casse-tête chinois. Le fait de remplir les formalités ou répondre aux exigences requises n’est pas – loin s’en faut – une garantie d’obtenir le précieux sésame qu’est le visa auprès du consulat de l’ambassade sud-africaine à Kinshasa, tout comme au consulat de Lubumbashi.
Pire encore, les délais légaux de traitement des dossiers ne comptent pratiquement plus. Ils deviennent anormalement longs et tout dépend ou se fait désormais selon l’humeur changeante de la Consule de l’ambassade.
Le plus embêtant encore est que l’ambassade n’offre aucune possibilité aux requérants de visa d’en assurer le suivi. Pas de réception de courrier de réclamation de manière physique ou électronique.
Il s’agit d’un tableau désolant peint par quelques demandeurs de visa qui se sont confiés samedi à politiquerdc.net.
« Je vous assure que ce que nous observons à l’ambassade d’Afrique du Sud à Kinshasa ressemble à un véritable parcours de combattant ou quasiment à une colonisation. Je devais me rendre à Pretoria pour les vacances de Pâques. Il m’a été obligé (sic!) comme le veut la procédure, de traduire tous les dossiers en anglais et ce, auprès d’un centre agréé par l’ambassade. Un document m’a coûté au moins 60 dollars. Avec toute ma famille, j’ai dû débourser près de 1000 dollars uniquement pour la traduction des documents. Ensuite, je devais encore payer 117 dollars de frais de dossiers par document. Là encore, j’ai dépensé plus de 1000 dollars. Mais chose bizarre, depuis plus d’un mois, je n’ai toujours pas reçu la moindre réponse de l’ambassade. Le délai officiel de traitement de dossier ( 14 jours) pour le passeport ordinaire, a expiré depuis le 15 mars », raconte un demandeur de visa sous le couvert de l’anonymat.
« Ce qui est encore grave, c’est que l’ambassade ne nous donne aucune possibilité de faire le suivi. J’ai été déposé une lettre de réclamation, mais arrivé sur place, on m’a exigé d’aller traduire la lettre en anglais. Je suis allé le faire. À mon retour, les services de l’ambassade ont refusé de réceptionner le courrier. Une maman trouvée sur place m’a tout simplement dit : soyez patient, madame la consule vient de revenir de sa mission. Elle finira par traiter vos dossiers. Il faut vraiment patienter, car nous sommes en Afrique », a encore relaté ce demandeur de Visa, la cinquantaine révolue.
Même certaines personnes ayant des rendez-vous médicaux en Afrique du Sud ne sont pas épargnées par ce dysfonctionnement.
« Ce n’est pas la première fois que je voyage en Afrique du Sud. J’y ai été toujours pour de raison de santé, il y a quelques mois. Je devrais y revenir pour rencontrer mon médecin, mais depuis que j’ai introduit le dossier, je n’ai toujours pas de réponse voilà déjà 6 semaines. La raison évoquée c’était l’absence de la Consule. Mais depuis qu’elle est revenue, il n’y a toujours pas de réponse », se plaint un autre demandeur de visa, qui en appelle à l’intervention du gouvernement congolais face à cette situation , faute de quoi « nous envisangerons des actions devant l’ambassade pour dénoncer publiquement cette situation qui nous pénalise énormément », a-t-il prévenu.
Edgar Moloto
